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Dr. Kerstin Luze-Prager
Kinderärztin
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Grabenweg 58, 6020 Innsbruck
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Gesamtbewertung
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4,0
(18 Bewertungen)
| 5 Punkte |
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Detailbewertungen anzeigen
Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,5
|
(17) |
| Serviceangebot |
4,0
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(17) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
3,3
|
(17) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,5
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(17) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,7
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(17) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,6
|
(17) |
| Wartezeit im Warteraum |
3,1
|
(17) |
| Wartezeit auf Termin |
3,1
|
(16) |
Erfahrungsberichte
Tolles Team! Eine sehr kompetente Ärztin mit Herz!
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Wir sind seit Jahren hier, und würden nie wo anders hin wollen!
Sehr gutes Team! Meine Kinder mögen es dort sehr!
Sehr Kompetente Ärztin!
Eine die n…
Wir sind seit Jahren hier, und würden nie wo anders hin wollen!
Sehr gutes Team! Meine Kinder mögen es dort sehr!
Sehr Kompetente Ärztin!
Eine die nicht nur ihren Beruf ausübt sondern wirklich mit Leib und Seele dabei ist,das merkt man!!
Sowas ist heut' zu Tage leider selten zu finden!
Dass man mal warten muss? Ja,aber wo muss man dass nicht!
Immerhin nimmt sie sich immer Zeit für ihre Patienten und deren Fragen, und nimmt einen wirklich ernst!
Sie schiebt einen auch dazwischen wenn die Kinder krank sind. Da ist es doch nur logisch dass auch Wartezeit entsteht!
Sie hat uns nie zu spüren geg…
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Wir sind seit Jahren hier, und würden nie wo anders hin wollen!
Sehr gutes Team! Meine Kinder mögen es dort sehr!
Sehr Kompetente Ärztin!
Eine die nicht nur ihren Beruf ausübt sondern wirklich mit Leib und Seele dabei ist,das merkt man!!
Sowas ist heut' zu Tage leider selten zu finden!
Dass man mal warten muss? Ja,aber wo muss man dass nicht!
Immerhin nimmt sie sich immer Zeit für ihre Patienten und deren Fragen, und nimmt einen wirklich ernst!
Sie schiebt einen auch dazwischen wenn die Kinder krank sind. Da ist es doch nur logisch dass auch Wartezeit entsteht!
Sie hat uns nie zu spüren gegeben dass es gerade stressig ist,und da zahlt es sich auch aus wenn man mal warten muss!
Ich kann sie von Herzen nur empfehlen!!
Sehr gutes Team! Meine Kinder mögen es dort sehr!
Sehr Kompetente Ärztin!
Eine die nicht nur ihren Beruf ausübt sondern wirklich mit Leib und Seele dabei ist,das merkt man!!
Sowas ist heut' zu Tage leider selten zu finden!
Dass man mal warten muss? Ja,aber wo muss man dass nicht!
Immerhin nimmt sie sich immer Zeit für ihre Patienten und deren Fragen, und nimmt einen wirklich ernst!
Sie schiebt einen auch dazwischen wenn die Kinder krank sind. Da ist es doch nur logisch dass auch Wartezeit entsteht!
Sie hat uns nie zu spüren gegeben dass es gerade stressig ist,und da zahlt es sich auch aus wenn man mal warten muss!
Ich kann sie von Herzen nur empfehlen!!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Ordinationsgehilfin Katastrophe
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Die Ärztin ist zwar sehr gut aber die Dame am Empfang ist eine Katastrophe.Es ist schwerer ein Termin bei ihr zu kriegen als wie beim Papst.Ich habe…
Die Ärztin ist zwar sehr gut aber die Dame am Empfang ist eine Katastrophe.Es ist schwerer ein Termin bei ihr zu kriegen als wie beim Papst.Ich habe bei denn letzten Terminen richtig darum kämpfen müssen. Mein Kind hatte Lungenentzündung sie wollte mir keinen Termin geben mein Kind hatte,VR-Virus sie wollte mir keinen Termin geben.Die Dame versucht nur einem am Telefon ab zu wimmeln oder selber Ärztin zu spielen.Als würde man zum Spaß zum Arzt rennen 🤦🏻♀️.Ich weiß dass einige wegen der Dame denn Arzt gewechselt haben bin zu seit auch stark beim überlegen, obwohl ich seit 9 Jahren bei ihr bi…
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Die Ärztin ist zwar sehr gut aber die Dame am Empfang ist eine Katastrophe.Es ist schwerer ein Termin bei ihr zu kriegen als wie beim Papst.Ich habe bei denn letzten Terminen richtig darum kämpfen müssen. Mein Kind hatte Lungenentzündung sie wollte mir keinen Termin geben mein Kind hatte,VR-Virus sie wollte mir keinen Termin geben.Die Dame versucht nur einem am Telefon ab zu wimmeln oder selber Ärztin zu spielen.Als würde man zum Spaß zum Arzt rennen 🤦🏻♀️.Ich weiß dass einige wegen der Dame denn Arzt gewechselt haben bin zu seit auch stark beim überlegen, obwohl ich seit 9 Jahren bei ihr bin, und die Ärztinnen so gut sind.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
|
| Vertrauen zum Arzt |
|
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
|
| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Ärztin Top, Rezeptionistin äußerst unfreundlich
4,0
Von einem DocFinder Nutzer
Dr. Luze-Prager ist eine wundervolle Kinderärztin und ich habe bisher bei jeder Behandlung die Praxis sehr zufrieden verlassen können. Auch weil sie…
Dr. Luze-Prager ist eine wundervolle Kinderärztin und ich habe bisher bei jeder Behandlung die Praxis sehr zufrieden verlassen können. Auch weil sie sich mehr Zeit nimmt sind Wartezeiten von 1 Stunde und mehr leider normal. Der einzige Punkt, der mich an der Praxis wirklich stört ist die äußerst unfreundliche ältere Dame an der Rezeption. Man wartet 5 Minuten direkt vor dem Pult, bis sie wenigstens für eine Sekunde den Kopf hebt und "gleich!" sagt. Keine Begrüßung, kein Blickkontakt, geschweige denn ein Lächeln. Mir ist bewusst, dass dieser Job auch stressig ist, aber wenn man mit Menschen zu…
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Dr. Luze-Prager ist eine wundervolle Kinderärztin und ich habe bisher bei jeder Behandlung die Praxis sehr zufrieden verlassen können. Auch weil sie sich mehr Zeit nimmt sind Wartezeiten von 1 Stunde und mehr leider normal. Der einzige Punkt, der mich an der Praxis wirklich stört ist die äußerst unfreundliche ältere Dame an der Rezeption. Man wartet 5 Minuten direkt vor dem Pult, bis sie wenigstens für eine Sekunde den Kopf hebt und "gleich!" sagt. Keine Begrüßung, kein Blickkontakt, geschweige denn ein Lächeln. Mir ist bewusst, dass dieser Job auch stressig ist, aber wenn man mit Menschen zu tun hat muss man meiner Meinung nach eine gewisse Freundlichkeit an den Tag legen können.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
|
| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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super kinderärztin
4,2
Von einem DocFinder Nutzer
Super toller Kinderärztin könnte mir keinen besseren vorstellen Sehr nett und kinderlieb...
Super toller Kinderärztin könnte mir keinen besseren vorstellen Sehr nett und kinderlieb...
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Super toller Kinderärztin könnte mir keinen besseren vorstellen Sehr nett und kinderlieb...
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Endlich passende Kinderärztin gefunden
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Zuerst: Lage, Parkplatz und Räumlichkeiten top! Auch Apotheke gleich im Haus! Zur Ärztin: im Gegensatz zu unserer vorigen Ärztin hat sie mit uns nicht…
Zuerst: Lage, Parkplatz und Räumlichkeiten top! Auch Apotheke gleich im Haus! Zur Ärztin: im Gegensatz zu unserer vorigen Ärztin hat sie mit uns nicht in einer Tonlage geredet als hätten wir nicht alle Tassen im Schrank:-) sehr genau, bemüht und freundlich! Vorallem nich hysterisch sondern sachlich. Und wir sind seit November endlich hustenfrei. Arzthelferinnen waren auch nett. Trotz des vollen Warteraumes haben wir nur 30 min gewartet.
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Zuerst: Lage, Parkplatz und Räumlichkeiten top! Auch Apotheke gleich im Haus! Zur Ärztin: im Gegensatz zu unserer vorigen Ärztin hat sie mit uns nicht in einer Tonlage geredet als hätten wir nicht alle Tassen im Schrank:-) sehr genau, bemüht und freundlich! Vorallem nich hysterisch sondern sachlich. Und wir sind seit November endlich hustenfrei. Arzthelferinnen waren auch nett. Trotz des vollen Warteraumes haben wir nur 30 min gewartet.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
|
| Vertrauen zum Arzt |
|
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
|
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
|
| Betreuung durch Arzthelfer |
|
| Wartezeit im Warteraum |
|
| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,5
|
(17) |
| Serviceangebot |
4,0
|
(17) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
3,3
|
(17) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,5
|
(17) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,7
|
(17) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,6
|
(17) |
| Wartezeit im Warteraum |
3,1
|
(17) |
| Wartezeit auf Termin |
3,1
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(16) |
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.
Weitere Ärzte werden angezeigt
Ärzte im Umkreis oder aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin
In Ergänzung zum ausgewählten Arztprofil werden PatientInnen auch weitere Arztprofile vorgestellt, um sie bei der Suche nach dem passenden Arzt/der passenden Ärztin für ihr gesundheitliches Anliegen zu unterstützen. Standardmäßig werden Ärzte abgebildet, die sich im Umkreis befinden und auch von anderen PatientInnen empfohlen wurden. In Abstimmung des jeweiligen Arzt/der jeweiligen Ärztin mit DocFinder können auch KollegInnen aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin unentgeltlich dargestellt werden, mit denen dieser/diese zusammenarbeitet bzw. an sie verweist. Bei Ärzten mit Portraitbild handelt es sich um kostenpflichtige Premium-Einträge, die erweiterte Informationen bieten.
Erklärung zum Bewertungssystem
Bewertungsskala
Bewertungen auf DocFinder werden mit dem DocFinder-Logo durchgeführt. Je mehr DocFinder-Symbole/Punkte ein Arzt/eine Ärztin erhält, desto besser wurde er/sie bewertet.
Die Bewertungsskala orientiert sich an international gängigen Standards:
- 1 Punkt (geringste Punktezahl = geringste Zufriedenheit)
- 2 Punkte
- 3 Punkte
- 4 Punkte
- 5 Punkte (höchste Punktezahl = höchste Zufriedenheit)
Umstellung der Bewertungsskala
Bis Ende September 2018 hat sich die Bewertungsskala an das österreichische Schulnotensystem angelehnt. Bewertungen, die bis zu diesem Zeitpunkt auf DocFinder abgegeben wurden, wurden wie folgt aliquot in die neue Bewertungsskala überführt, weshalb es auch einzelne Bewertungen mit Kommazahlen gibt.
Umrechnung alte auf neue Bewertungsskala:
- 0 Punkte (nicht genügend) → neue Skala: 1 Punkt
- 1 Punkt (genügend) → neue Skala: 1,8 Punkte
- 2 Punkte (befriedigend) → neue Skala: 2,6 Punkte
- 3 Punkte (gut) → neue Skala: 3,4 Punkte
- 4 Punkte (sehr gut) → neue Skala: 4,2 Punkte
- 5 Punkte (ausgezeichnet) → neue Skala: 5 Punkte
Bewertungsfragen
Anbei finden Sie Erklärungen zu unseren Fragen, die Ihnen bei Ihrer Bewertung helfen können. Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Fragen Ihre persönliche, subjektive Meinung abfragen und widerspiegeln.
1. Gesamtbewertung
- Wie gut haben Sie sich bei diesem Arzt aufgehoben gefühlt?
- Wie sehr würden Sie diesen Arzt anderen Patienten weiterempfehlen?
2. Einfühlungsvermögen des Arztes
- Hatten Sie das Gefühl, dass der Arzt auf Ihre Bedürfnisse eingegangen ist?
- Hat er sich Zeit genommen und sich mit Ihrem Anliegen auseinandergesetzt?
- Wie einfühlsam haben Sie den Arzt empfunden?
3. Vertrauen zum Arzt
- Wie sieht Ihr Vertrauensverhältnis zu diesem Arzt aus?
- Haben Sie eine offene Gesprächsbasis mit ihm?
- Fühlen Sie sich wohl aufgehoben und haben Sie das Gefühl, dass der Arzt weiß was er tut?
- Haben Sie das Gefühl, dass er Ihre Interessen wahr nimmt und sich für Sie einsetzt?
4. Zufriedenheit mit Behandlung
- Wie zufrieden waren Sie in Ihrem Fall mit der ärztlichen Beratung/Behandlung?
- Hat der Arzt Ihre Erwartungen erfüllt?
5. Serviceangebot
- Was halten Sie von dem Serviceangebot des Arztes?
- Deckt es Ihre Bedürfnisse ab bzw. wäre eine Ausweitung des Angebotes wünschenswert?
6. Praxisausstattung/Räumlichkeiten
- Ist die Praxis (Warteraum, Behandlungsraum, Sanitäranlagen wie WC und/oder Bad) angemessen für den Arztbesuch ausgestattet?
- Sind die Räumlichkeiten sauber?
- Sind die Instrumente/Geräte ausreichend für eine Diagnose bzw. Behandlung und können die gängigsten Behandlungen direkt vor Ort durchgeführt werden?
7. Betreuung durch Arzthelfer(innen)
- Wie haben Sie die Betreuung durch die Arzthelfer/innen empfunden?
- Sind die Mitarbeiter auf Ihre Anliegen eingegangen?
- Waren Sie freundlich?
- Sofern es keine Arzthelfer(innen) gibt: Bitte bewerten Sie ob Sie damit zufrieden waren oder ob eine Betreuung durch Arzthelfer(innen) wünschenswert gewesen wäre?
8. Terminvereinbarung
Benötigten Sie für Ihren Arztbesuch eine Terminvereinbarung?
9. Zufriedenheit Wartezeit auf Termin
- Wie sehr hat die Wartezeit auf Ihren Arzttermin Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen, dass man zumeist 3 Tage auf einen Termin bei diesem Arzt warten muss und bekommen Ihren Termin in 3 Tagen. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.
10. Zufriedenheit Wartezeit im Warteraum
- Wie sehr hat die Wartezeit im Warteraum Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen bereits, dass Sie wahrscheinlich 2 Stunden warten müssen und warten in Wirklichkeit 1:50 Stunde. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.