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Juckreiz (Pruritus)
Juckreiz (Pruritus) ist ein Symptom, das erhebliche Beschwerden verursachen kann und das Betroffene zum Kratzen verleitet. Dadurch können Hautschädigungen und...
Dr. Franz Sumetsberger
Praktischer Arzt
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Untere Wagramer-Straße 38, 3100 St. Pölten
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3,7
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Detailbewertungen anzeigen
Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,2
|
(16) |
| Serviceangebot |
4,0
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(16) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
3,6
|
(18) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
3,5
|
(17) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,1
|
(16) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,2
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(16) |
| Wartezeit im Warteraum |
3,4
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(16) |
| Wartezeit auf Termin |
3,8
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(12) |
Erfahrungsberichte
Unfreundliche Ärztin (Karner-Zuser)
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich möchte meine Erfahrungen mit Frau Dr. Karner-Zuser teilen, die leider sehr negativ waren. Sie war äußerst unhöflich und hörte mir überhaupt nicht…
Ich möchte meine Erfahrungen mit Frau Dr. Karner-Zuser teilen, die leider sehr negativ waren. Sie war äußerst unhöflich und hörte mir überhaupt nicht zu. Als ich ihr erklärte, warum ich krank bin, ging sie mich an und meinte, dass es nicht angehe, dass ich so oft krank sei, da sie in einem solchen Fall ihre Praxis schließen müsste. Obwohl ich seit Monaten über Schmerzen klage, verschrieb sie mir lediglich Schmerzmittel und meinte, das sei ausreichend. Auf meinen Einwand, dass ich nicht dauerhaft Schmerzmittel einnehmen könne, antwortete sie, dass sie mir nicht weiterhelfen könne, weil ich die…
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Ich möchte meine Erfahrungen mit Frau Dr. Karner-Zuser teilen, die leider sehr negativ waren. Sie war äußerst unhöflich und hörte mir überhaupt nicht zu. Als ich ihr erklärte, warum ich krank bin, ging sie mich an und meinte, dass es nicht angehe, dass ich so oft krank sei, da sie in einem solchen Fall ihre Praxis schließen müsste. Obwohl ich seit Monaten über Schmerzen klage, verschrieb sie mir lediglich Schmerzmittel und meinte, das sei ausreichend. Auf meinen Einwand, dass ich nicht dauerhaft Schmerzmittel einnehmen könne, antwortete sie, dass sie mir nicht weiterhelfen könne, weil ich die „Therapie“ verweigere. Ich erklärte ihr, dass ich die Ursache meiner Schmerzen herausfinden möchte und dass es ihre Aufgabe sei, mir zu helfen, woraufhin sie nur entgegnete, dass außer der Einnahme von Pillen nichts gemacht werden könne.
Dies war nicht das erste Mal, dass sie so reagierte. Ihr Verhalten war völlig unprofessionell und unmenschlich. Es scheint, als ginge es ihr nur ums Geld.
Dies war nicht das erste Mal, dass sie so reagierte. Ihr Verhalten war völlig unprofessionell und unmenschlich. Es scheint, als ginge es ihr nur ums Geld.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Unfreundlichkeit
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Die Empfangsdame war sowas von unfreundlich, schnippisch und hörte mir nicht einmal richtig zu.
Die Empfangsdame war sowas von unfreundlich, schnippisch und hörte mir nicht einmal richtig zu.
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Die Empfangsdame war sowas von unfreundlich, schnippisch und hörte mir nicht einmal richtig zu.
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit auf Termin |
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Sehr unfreundliches Personal
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich wollte mich, da meine Hausärztin in für 6 Tage in Urlaub war, von der Vertretung, Praxis Dr. Sumetsberger, vom Krankenstand abschreiben lassen. Ic…
Ich wollte mich, da meine Hausärztin in für 6 Tage in Urlaub war, von der Vertretung, Praxis Dr. Sumetsberger, vom Krankenstand abschreiben lassen. Ich rief vorher an, dort meldete sich eine männliche Stimme, die nicht wusste dass Dr. Sumetsberger die Vertretung sei. Meinte er müsse erst nachfragen. Dann weigerte sich vor Ort das Personal, mich vom Krankenstand abzuschreiben, weil, mit dem Blick auf die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, keine Diagnose bekannt sein. Eine Diagnose steht jedoch nie auf so einer Bescheinigung! Sie schoben mir wirsch den Zettel wieder zurück, mit den Worten ich sol…
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Ich wollte mich, da meine Hausärztin in für 6 Tage in Urlaub war, von der Vertretung, Praxis Dr. Sumetsberger, vom Krankenstand abschreiben lassen. Ich rief vorher an, dort meldete sich eine männliche Stimme, die nicht wusste dass Dr. Sumetsberger die Vertretung sei. Meinte er müsse erst nachfragen. Dann weigerte sich vor Ort das Personal, mich vom Krankenstand abzuschreiben, weil, mit dem Blick auf die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, keine Diagnose bekannt sein. Eine Diagnose steht jedoch nie auf so einer Bescheinigung! Sie schoben mir wirsch den Zettel wieder zurück, mit den Worten ich solle doch zu meiner Ärztin gehen. Ich musste am übernächsten Tag wieder in die Arbeit. Daher geht das aus Versicherungsgründen nicht. Ich kann nicht gleichzeitig in der Arbeit sein und im Krankenstand. Das scheint das Personal nicht zu wissen!!!??? Widerwillig haben sie mich dann vom Krankenstand abgeschrieben. So etwas unfreundliches und unwissendes habe ich in einer Arztpraxis noch nie erlebt.
| Betreuung durch Arzthelfer |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Behandlung
1,8
Von einem DocFinder Nutzer
Ich war am 31.01 2018 bei Frau Dr. Karner Zuser, die gemeinsam mit Hr. Dr. Summetsberger die Ordination betreibt. Leider war Frau Dr.Karner Zuser nich…
Ich war am 31.01 2018 bei Frau Dr. Karner Zuser, die gemeinsam mit Hr. Dr. Summetsberger die Ordination betreibt. Leider war Frau Dr.Karner Zuser nicht in der Ordination, sondern eine Aushilfsärztin und Herr Dr. Summetsberger. Schon bei der Anmeldung die meiner Meinung nicht optimal funktioniert, da Frau Summetsberger, sie bedient den ersten Schalter Augenscheinlich mit einer Gehirnhälfte am 2. Schalter mitarbeitet und sehr unkonzentriert wirkt. Auch die Frage für den Grund des Arztbesuches gehört sicher nicht in die Annahme, da ca. 10 Personen dicht aneinandergedrängt anstehen und jedes Wort…
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Ich war am 31.01 2018 bei Frau Dr. Karner Zuser, die gemeinsam mit Hr. Dr. Summetsberger die Ordination betreibt. Leider war Frau Dr.Karner Zuser nicht in der Ordination, sondern eine Aushilfsärztin und Herr Dr. Summetsberger. Schon bei der Anmeldung die meiner Meinung nicht optimal funktioniert, da Frau Summetsberger, sie bedient den ersten Schalter Augenscheinlich mit einer Gehirnhälfte am 2. Schalter mitarbeitet und sehr unkonzentriert wirkt. Auch die Frage für den Grund des Arztbesuches gehört sicher nicht in die Annahme, da ca. 10 Personen dicht aneinandergedrängt anstehen und jedes Wort mithören können.
Nach kurzer Wartezeit wurde ich in den Therapieraum gebeten, wo gerade einem Patienten eine Infusion verabreicht wurde, eine zweite Patienten lag auf der gleich daneben stehenden Behandlungsbank. Die 2 Ordinationshilfen waren ebenso anwesend. Danach betrat eine Aushilfsärztin den Raum und befragte mich vor allen anwesenden was ich den hätte!!!Ich denke so viel Zeit sollte ein Arzt schon aufbringen und ein kurzes Gespräch unter vier Augen zu führen, da dies keinen etwas angeht welche Beschwerden oder Krankheiten man hat. Hier zählt Quantität statt Qualität! schade
Nach kurzer Wartezeit wurde ich in den Therapieraum gebeten, wo gerade einem Patienten eine Infusion verabreicht wurde, eine zweite Patienten lag auf der gleich daneben stehenden Behandlungsbank. Die 2 Ordinationshilfen waren ebenso anwesend. Danach betrat eine Aushilfsärztin den Raum und befragte mich vor allen anwesenden was ich den hätte!!!Ich denke so viel Zeit sollte ein Arzt schon aufbringen und ein kurzes Gespräch unter vier Augen zu führen, da dies keinen etwas angeht welche Beschwerden oder Krankheiten man hat. Hier zählt Quantität statt Qualität! schade
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Äußerst einfühlsam, engagiert und kompetent!
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Herr Dr.Sumetsberger hat mir geholfen obwohl er noch nicht mein Hausarzt war und er auch schon fast geschlossen hatte!
Meine Hausärztin hat mich mit…
Herr Dr.Sumetsberger hat mir geholfen obwohl er noch nicht mein Hausarzt war und er auch schon fast geschlossen hatte!
Meine Hausärztin hat mich mit Schmerzen warten lasen und auch nicht behandelt, evtl. mit neuem Termin. Wenn es Freitag ist und man vom Büro auch nicht weg kann, so war das keine gute Angelegenheit. Dr.Sumetsberger ist sehr ausgelastet, ich keine Patientin von ihm und konnte trotzdem kommen! War keine Selbstverständlichkeit, den es gäbe noch das LK. Es sind Jahre vergangen und ich kann KEINE negative Bemerkung machen.
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Herr Dr.Sumetsberger hat mir geholfen obwohl er noch nicht mein Hausarzt war und er auch schon fast geschlossen hatte!
Meine Hausärztin hat mich mit Schmerzen warten lasen und auch nicht behandelt, evtl. mit neuem Termin. Wenn es Freitag ist und man vom Büro auch nicht weg kann, so war das keine gute Angelegenheit. Dr.Sumetsberger ist sehr ausgelastet, ich keine Patientin von ihm und konnte trotzdem kommen! War keine Selbstverständlichkeit, den es gäbe noch das LK. Es sind Jahre vergangen und ich kann KEINE negative Bemerkung machen.
Meine Hausärztin hat mich mit Schmerzen warten lasen und auch nicht behandelt, evtl. mit neuem Termin. Wenn es Freitag ist und man vom Büro auch nicht weg kann, so war das keine gute Angelegenheit. Dr.Sumetsberger ist sehr ausgelastet, ich keine Patientin von ihm und konnte trotzdem kommen! War keine Selbstverständlichkeit, den es gäbe noch das LK. Es sind Jahre vergangen und ich kann KEINE negative Bemerkung machen.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,2
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(16) |
| Serviceangebot |
4,0
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(16) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
3,6
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(18) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
3,5
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,1
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(16) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,2
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(16) |
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3,4
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(16) |
| Wartezeit auf Termin |
3,8
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(12) |
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.
Weitere Ärzte werden angezeigt
Ärzte im Umkreis oder aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin
In Ergänzung zum ausgewählten Arztprofil werden PatientInnen auch weitere Arztprofile vorgestellt, um sie bei der Suche nach dem passenden Arzt/der passenden Ärztin für ihr gesundheitliches Anliegen zu unterstützen. Standardmäßig werden Ärzte abgebildet, die sich im Umkreis befinden und auch von anderen PatientInnen empfohlen wurden. In Abstimmung des jeweiligen Arzt/der jeweiligen Ärztin mit DocFinder können auch KollegInnen aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin unentgeltlich dargestellt werden, mit denen dieser/diese zusammenarbeitet bzw. an sie verweist. Bei Ärzten mit Portraitbild handelt es sich um kostenpflichtige Premium-Einträge, die erweiterte Informationen bieten.
Erklärung zum Bewertungssystem
Bewertungsskala
Bewertungen auf DocFinder werden mit dem DocFinder-Logo durchgeführt. Je mehr DocFinder-Symbole/Punkte ein Arzt/eine Ärztin erhält, desto besser wurde er/sie bewertet.
Die Bewertungsskala orientiert sich an international gängigen Standards:
- 1 Punkt (geringste Punktezahl = geringste Zufriedenheit)
- 2 Punkte
- 3 Punkte
- 4 Punkte
- 5 Punkte (höchste Punktezahl = höchste Zufriedenheit)
Umstellung der Bewertungsskala
Bis Ende September 2018 hat sich die Bewertungsskala an das österreichische Schulnotensystem angelehnt. Bewertungen, die bis zu diesem Zeitpunkt auf DocFinder abgegeben wurden, wurden wie folgt aliquot in die neue Bewertungsskala überführt, weshalb es auch einzelne Bewertungen mit Kommazahlen gibt.
Umrechnung alte auf neue Bewertungsskala:
- 0 Punkte (nicht genügend) → neue Skala: 1 Punkt
- 1 Punkt (genügend) → neue Skala: 1,8 Punkte
- 2 Punkte (befriedigend) → neue Skala: 2,6 Punkte
- 3 Punkte (gut) → neue Skala: 3,4 Punkte
- 4 Punkte (sehr gut) → neue Skala: 4,2 Punkte
- 5 Punkte (ausgezeichnet) → neue Skala: 5 Punkte
Bewertungsfragen
Anbei finden Sie Erklärungen zu unseren Fragen, die Ihnen bei Ihrer Bewertung helfen können. Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Fragen Ihre persönliche, subjektive Meinung abfragen und widerspiegeln.
1. Gesamtbewertung
- Wie gut haben Sie sich bei diesem Arzt aufgehoben gefühlt?
- Wie sehr würden Sie diesen Arzt anderen Patienten weiterempfehlen?
2. Einfühlungsvermögen des Arztes
- Hatten Sie das Gefühl, dass der Arzt auf Ihre Bedürfnisse eingegangen ist?
- Hat er sich Zeit genommen und sich mit Ihrem Anliegen auseinandergesetzt?
- Wie einfühlsam haben Sie den Arzt empfunden?
3. Vertrauen zum Arzt
- Wie sieht Ihr Vertrauensverhältnis zu diesem Arzt aus?
- Haben Sie eine offene Gesprächsbasis mit ihm?
- Fühlen Sie sich wohl aufgehoben und haben Sie das Gefühl, dass der Arzt weiß was er tut?
- Haben Sie das Gefühl, dass er Ihre Interessen wahr nimmt und sich für Sie einsetzt?
4. Zufriedenheit mit Behandlung
- Wie zufrieden waren Sie in Ihrem Fall mit der ärztlichen Beratung/Behandlung?
- Hat der Arzt Ihre Erwartungen erfüllt?
5. Serviceangebot
- Was halten Sie von dem Serviceangebot des Arztes?
- Deckt es Ihre Bedürfnisse ab bzw. wäre eine Ausweitung des Angebotes wünschenswert?
6. Praxisausstattung/Räumlichkeiten
- Ist die Praxis (Warteraum, Behandlungsraum, Sanitäranlagen wie WC und/oder Bad) angemessen für den Arztbesuch ausgestattet?
- Sind die Räumlichkeiten sauber?
- Sind die Instrumente/Geräte ausreichend für eine Diagnose bzw. Behandlung und können die gängigsten Behandlungen direkt vor Ort durchgeführt werden?
7. Betreuung durch Arzthelfer(innen)
- Wie haben Sie die Betreuung durch die Arzthelfer/innen empfunden?
- Sind die Mitarbeiter auf Ihre Anliegen eingegangen?
- Waren Sie freundlich?
- Sofern es keine Arzthelfer(innen) gibt: Bitte bewerten Sie ob Sie damit zufrieden waren oder ob eine Betreuung durch Arzthelfer(innen) wünschenswert gewesen wäre?
8. Terminvereinbarung
Benötigten Sie für Ihren Arztbesuch eine Terminvereinbarung?
9. Zufriedenheit Wartezeit auf Termin
- Wie sehr hat die Wartezeit auf Ihren Arzttermin Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen, dass man zumeist 3 Tage auf einen Termin bei diesem Arzt warten muss und bekommen Ihren Termin in 3 Tagen. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.
10. Zufriedenheit Wartezeit im Warteraum
- Wie sehr hat die Wartezeit im Warteraum Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen bereits, dass Sie wahrscheinlich 2 Stunden warten müssen und warten in Wirklichkeit 1:50 Stunde. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.