OA Dr. Stephan Kroesen

Ich habe gelesen, dass vor einigen Jahren die "Vorzimmerdame" sehr unfreundlich gewesen sein soll. Ich gehe davon aus, dass sich diese nicht mehr dort befindet. Normalerweise schreibe ich keine Bewertung zu Ärzten bzw. deren Praxis. Ich hatte jedoch heute Kontakt für eine Terminvereinbarung und schreibe daher meine Erfahrung, da es mir ein Bedürfnis ist. Die Dame am Telefon war wirklich überaus freundlich und empathisch, was ich selten in einer Arztpraxis erlebt habe. Danke dafür, dass es in der heutigen Zeit noch solche Menschen gibt. Weniger anzeigen

Dr. Kroesen war der erste Arzt, der meine Beschwerden ernst genommen hat und mir auch eine Diagnose stellen konnte. Er war aufmerksam und einfühlsam und hat sich sehr viel Zeit für mich genommen. Für mich die beste Erfahrung, die ich im rheumatologischen Bereich gemacht habe!

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Ich habe selten eine derart unfreundliche Vorzimmerdame erlebt. Dadurch kommt ein Termin für mich nicht infrage. Schade, da Herr Dr. Kroesen bestimmt ein guter Arzt ist. Weniger anzeigen

Auf meine Bitte nach einem Termin wurde ich ziemlich kurz und bündig mit den Worten "wir vergeben keine neuen Termine" abgefertigt. Kein "es tut uns leid" oder wann wieder Termine vergeben werden. Auf der Homepage weist auch nichts daraufhin, dass man sich den Anruf sparen kann.

Wartezeit auf Termin

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Ich bin seit vielen Jahren Patientin bei Dr. Kroesen. Was ich ganz besonders an ihm schätze ist seine ruhige angenehme Art UND er hat eine ganz besondere Gabe: er kann ZUHÖREN. Dr. Kroesen gibt jedem Patienten die Zeit, die er benötigt und so kommt es natürlich auch mal zu Wartezeiten. Das Wörtchen " Patient" stammt mit GUTEM Grund aus dem Lateinischen und hat mit Geduld zu tun. Aber ich suche mir auch nicht meine behandelnden Ärzte nach dem Kriterium Wartezeit aus. Für mich haben medizinische Kompetenz, Einfühlungsvermögen, auch mal einen kurzfristigen Termin zur Schmerzbehandlung zu bekommen und Menschlichkeit mehr Priorität als die Wartezeit. Jeder Rheumapatient kann sich bestimmt noch an seinen 1. Arztbesuch erinnern,wo er mit der RICHTIGEN Diagnose nach Hause ging. ENDLICH zu wissen, was der Grund für die anhaltenden Schmerzen ist - was für eine Erleichterung!! Waren wir nicht auch sehr froh und dankbar, dass dieser Arzt sich Zeit für uns nahm? Mittlerweile gibt es über 400 verschiedene Rheumaarten und trotzdem unterscheidet sich jeder Patient vom anderen. Ich bin froh, dass ich mit Dr. Kroesen, einen Arzt gefunden habe, wo ich mich wirklich in guten Händen weiß.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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