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(18)
Hals-, Nasen- u. Ohrenkrankheiten, Hals-Nasen-Ohrenheilkunde
Gesamtbewertung
Weitere Bewertungen
3,4
(43 Bewertungen)
| 5 Punkte |
|
44% |
| 4 Punkte |
|
12% |
| 3 Punkte |
|
7% |
| 2 Punkte |
|
12% |
| 1 Punkt |
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26% |
Detailbewertungen anzeigen
Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
3,4
|
(37) |
| Serviceangebot |
3,8
|
(36) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
3,8
|
(37) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,0
|
(36) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
3,5
|
(37) |
| Vertrauen zum Arzt |
3,5
|
(37) |
| Wartezeit im Warteraum |
3,2
|
(37) |
| Wartezeit auf Termin |
3,9
|
(23) |
Erfahrungsberichte
kritikunfähig
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Über die fachlichen Qualitäten maße ich mir kein Urteil an. Leider ist aber Dr. Deutsch kritikunfähig und das kam so: Wegen eines starken klopfenden T…
Über die fachlichen Qualitäten maße ich mir kein Urteil an. Leider ist aber Dr. Deutsch kritikunfähig und das kam so: Wegen eines starken klopfenden Tinitus in Behandlung. Beim Hörtest sollte man den Tinitus zu einem Referenzton als höher oder tiefer bezeichnen. Da es aber kein klassicher Tinitus mit einem Ton einer bestimmten Frequenz war sondern ein klopfendes Geräusch (laut Definition ist ein Geräusch multifrequent und kein bestimmter Notenskalaton) wurde ich von der Mitabeiterin (der dieser Unterschied wohl unbekannt war) barsch angefahren, dass ich doch "höher" oder "tiefer" sagen müßte.…
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Über die fachlichen Qualitäten maße ich mir kein Urteil an. Leider ist aber Dr. Deutsch kritikunfähig und das kam so: Wegen eines starken klopfenden Tinitus in Behandlung. Beim Hörtest sollte man den Tinitus zu einem Referenzton als höher oder tiefer bezeichnen. Da es aber kein klassicher Tinitus mit einem Ton einer bestimmten Frequenz war sondern ein klopfendes Geräusch (laut Definition ist ein Geräusch multifrequent und kein bestimmter Notenskalaton) wurde ich von der Mitabeiterin (der dieser Unterschied wohl unbekannt war) barsch angefahren, dass ich doch "höher" oder "tiefer" sagen müßte. Das konnte ich leider nicht, da das Klopfen keiner bestimmten Frequenz zuordenbar war. Diese höflich an Dr. Deutsch vorgetragene Kritik führte zu der unfreundlichen Aussage "Es gibt auch noch andere HNO-Ärzte in Graz" und einem quasi "Hinauswurf".
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
|
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Kein Ort an dem ich mich als eine Asperger-Autistin mit einer Posttraumatischen Belastungsstörung wohlfühle
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Gleich beim 1. Termin sagte ich dem Arzt, dass ich Autistin bin und mein Behinderungsgrad 50 Prozent beträgt. Nach der Reinigung vom linken Ohr (2. Te…
Gleich beim 1. Termin sagte ich dem Arzt, dass ich Autistin bin und mein Behinderungsgrad 50 Prozent beträgt. Nach der Reinigung vom linken Ohr (2. Termin) fragte ich Dr. Deutsch ob er auch schnell in mein rechtes Ohr schauen könnte, weil es sich am Tag davor komisch angefühlt hatte. Er sagte er müsse das nicht machen. Als ich zwei weitere Male verzweifelt fragte schrie er mich so laut an, dass ich mich erschrak und in Tränen ausbrach. Beim Ausgang des Behandlungszimmers sackte ich weinend zusammen. Dr. Deutsch ignorierte das komplett und rief die nächste Person auf. Ich sagte Dr. Deutsch, das…
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Gleich beim 1. Termin sagte ich dem Arzt, dass ich Autistin bin und mein Behinderungsgrad 50 Prozent beträgt. Nach der Reinigung vom linken Ohr (2. Termin) fragte ich Dr. Deutsch ob er auch schnell in mein rechtes Ohr schauen könnte, weil es sich am Tag davor komisch angefühlt hatte. Er sagte er müsse das nicht machen. Als ich zwei weitere Male verzweifelt fragte schrie er mich so laut an, dass ich mich erschrak und in Tränen ausbrach. Beim Ausgang des Behandlungszimmers sackte ich weinend zusammen. Dr. Deutsch ignorierte das komplett und rief die nächste Person auf. Ich sagte Dr. Deutsch, dass ich mich beschweren muss. Daraufhin meinte der Arzt spöttisch: „Jo, des müssen Sie selber wissen ob Sie das tun.“ Ich verstehe, dass der Ansturm an diesem Tag in der Praxis groß war und Dr. Deutsch meine Behandlung abhaken wollte. Das ändert aber nichts daran, dass sein Verhalten respektlos war. Ich wünsche mir, dass Dr. Deutsch in Zukunft respektvoller mit Patient*innen wie mir umgeht.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Fühlte mich gedemütigt
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Vor vielen Jahren hat mir Dr. Deutsch wegen wiederkehrender Mandelentzündung sehr geholfen. Aber gestern war ich entsetzt. Seit etwa 3 Monaten kehren…
Vor vielen Jahren hat mir Dr. Deutsch wegen wiederkehrender Mandelentzündung sehr geholfen. Aber gestern war ich entsetzt. Seit etwa 3 Monaten kehren bei mir immer wieder Rachenentzündungen, Schnupfen und Husten wieder, also meinte meine Hausärztin, beim nächsten Mal solle ich gleich zum Hno-Arzt gehen und um einen Abstrich bitten. Natürlich bin ich dann ohne Termin hingegangen, weil ich ja nicht planen kann, wann ich krank bin. Dr. Deutsch blaffte mich an, er mache gar nichts, schon gar keinen Abstrich, ich sei ein Einschubtermin. Er hörte mir nicht einmal richtig zu. Er sah in die Nase, vers…
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Vor vielen Jahren hat mir Dr. Deutsch wegen wiederkehrender Mandelentzündung sehr geholfen. Aber gestern war ich entsetzt. Seit etwa 3 Monaten kehren bei mir immer wieder Rachenentzündungen, Schnupfen und Husten wieder, also meinte meine Hausärztin, beim nächsten Mal solle ich gleich zum Hno-Arzt gehen und um einen Abstrich bitten. Natürlich bin ich dann ohne Termin hingegangen, weil ich ja nicht planen kann, wann ich krank bin. Dr. Deutsch blaffte mich an, er mache gar nichts, schon gar keinen Abstrich, ich sei ein Einschubtermin. Er hörte mir nicht einmal richtig zu. Er sah in die Nase, verschrieb mir einen Nasenspray und meinte, es handle sich um eine Allergie. Meine Allergien sind aber geklärt und ich habe bereits Sensibilisierungen hinter mir. Meinen Rachen sah er sich nur auf meine extra-Bitte an, da könne er gar nichts sehen. Wenn ich keinen Allergietest machen wolle, sei ich somit entlassen. Ich habe mich noch nie bei einem Arzt so gedemütigt und unfreundlich behandelt gefühlt.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Ruppig u unfreundlich
2,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich empfand die mehrmaligen Besuche bei Dr. Deutsch als sehr unangenehm. Er ist ruppig, unfreundlich und gestresst. Lange Wartezeit trotz Termin.
Ich empfand die mehrmaligen Besuche bei Dr. Deutsch als sehr unangenehm. Er ist ruppig, unfreundlich und gestresst. Lange Wartezeit trotz Termin.
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Ich empfand die mehrmaligen Besuche bei Dr. Deutsch als sehr unangenehm. Er ist ruppig, unfreundlich und gestresst. Lange Wartezeit trotz Termin.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Unfreundlich, arrogant
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ein unfreundlicher, arroganter, oberflächlicher, unempathischer Arzt.
Ein unfreundlicher, arroganter, oberflächlicher, unempathischer Arzt.
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Ein unfreundlicher, arroganter, oberflächlicher, unempathischer Arzt.
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Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
3,4
|
(37) |
| Serviceangebot |
3,8
|
(36) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
3,8
|
(37) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,0
|
(36) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
3,5
|
(37) |
| Vertrauen zum Arzt |
3,5
|
(37) |
| Wartezeit im Warteraum |
3,2
|
(37) |
| Wartezeit auf Termin |
3,9
|
(23) |
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.
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Ärzte im Umkreis oder aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin
In Ergänzung zum ausgewählten Arztprofil werden PatientInnen auch weitere Arztprofile vorgestellt, um sie bei der Suche nach dem passenden Arzt/der passenden Ärztin für ihr gesundheitliches Anliegen zu unterstützen. Standardmäßig werden Ärzte abgebildet, die sich im Umkreis befinden und auch von anderen PatientInnen empfohlen wurden. In Abstimmung des jeweiligen Arzt/der jeweiligen Ärztin mit DocFinder können auch KollegInnen aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin unentgeltlich dargestellt werden, mit denen dieser/diese zusammenarbeitet bzw. an sie verweist. Bei Ärzten mit Portraitbild handelt es sich um kostenpflichtige Premium-Einträge, die erweiterte Informationen bieten.
Erklärung zum Bewertungssystem
Bewertungsskala
Bewertungen auf DocFinder werden mit dem DocFinder-Logo durchgeführt. Je mehr DocFinder-Symbole/Punkte ein Arzt/eine Ärztin erhält, desto besser wurde er/sie bewertet.
Die Bewertungsskala orientiert sich an international gängigen Standards:
- 1 Punkt (geringste Punktezahl = geringste Zufriedenheit)
- 2 Punkte
- 3 Punkte
- 4 Punkte
- 5 Punkte (höchste Punktezahl = höchste Zufriedenheit)
Umstellung der Bewertungsskala
Bis Ende September 2018 hat sich die Bewertungsskala an das österreichische Schulnotensystem angelehnt. Bewertungen, die bis zu diesem Zeitpunkt auf DocFinder abgegeben wurden, wurden wie folgt aliquot in die neue Bewertungsskala überführt, weshalb es auch einzelne Bewertungen mit Kommazahlen gibt.
Umrechnung alte auf neue Bewertungsskala:
- 0 Punkte (nicht genügend) → neue Skala: 1 Punkt
- 1 Punkt (genügend) → neue Skala: 1,8 Punkte
- 2 Punkte (befriedigend) → neue Skala: 2,6 Punkte
- 3 Punkte (gut) → neue Skala: 3,4 Punkte
- 4 Punkte (sehr gut) → neue Skala: 4,2 Punkte
- 5 Punkte (ausgezeichnet) → neue Skala: 5 Punkte
Bewertungsfragen
Anbei finden Sie Erklärungen zu unseren Fragen, die Ihnen bei Ihrer Bewertung helfen können. Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Fragen Ihre persönliche, subjektive Meinung abfragen und widerspiegeln.
1. Gesamtbewertung
- Wie gut haben Sie sich bei diesem Arzt aufgehoben gefühlt?
- Wie sehr würden Sie diesen Arzt anderen Patienten weiterempfehlen?
2. Einfühlungsvermögen des Arztes
- Hatten Sie das Gefühl, dass der Arzt auf Ihre Bedürfnisse eingegangen ist?
- Hat er sich Zeit genommen und sich mit Ihrem Anliegen auseinandergesetzt?
- Wie einfühlsam haben Sie den Arzt empfunden?
3. Vertrauen zum Arzt
- Wie sieht Ihr Vertrauensverhältnis zu diesem Arzt aus?
- Haben Sie eine offene Gesprächsbasis mit ihm?
- Fühlen Sie sich wohl aufgehoben und haben Sie das Gefühl, dass der Arzt weiß was er tut?
- Haben Sie das Gefühl, dass er Ihre Interessen wahr nimmt und sich für Sie einsetzt?
4. Zufriedenheit mit Behandlung
- Wie zufrieden waren Sie in Ihrem Fall mit der ärztlichen Beratung/Behandlung?
- Hat der Arzt Ihre Erwartungen erfüllt?
5. Serviceangebot
- Was halten Sie von dem Serviceangebot des Arztes?
- Deckt es Ihre Bedürfnisse ab bzw. wäre eine Ausweitung des Angebotes wünschenswert?
6. Praxisausstattung/Räumlichkeiten
- Ist die Praxis (Warteraum, Behandlungsraum, Sanitäranlagen wie WC und/oder Bad) angemessen für den Arztbesuch ausgestattet?
- Sind die Räumlichkeiten sauber?
- Sind die Instrumente/Geräte ausreichend für eine Diagnose bzw. Behandlung und können die gängigsten Behandlungen direkt vor Ort durchgeführt werden?
7. Betreuung durch Arzthelfer(innen)
- Wie haben Sie die Betreuung durch die Arzthelfer/innen empfunden?
- Sind die Mitarbeiter auf Ihre Anliegen eingegangen?
- Waren Sie freundlich?
- Sofern es keine Arzthelfer(innen) gibt: Bitte bewerten Sie ob Sie damit zufrieden waren oder ob eine Betreuung durch Arzthelfer(innen) wünschenswert gewesen wäre?
8. Terminvereinbarung
Benötigten Sie für Ihren Arztbesuch eine Terminvereinbarung?
9. Zufriedenheit Wartezeit auf Termin
- Wie sehr hat die Wartezeit auf Ihren Arzttermin Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen, dass man zumeist 3 Tage auf einen Termin bei diesem Arzt warten muss und bekommen Ihren Termin in 3 Tagen. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.
10. Zufriedenheit Wartezeit im Warteraum
- Wie sehr hat die Wartezeit im Warteraum Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen bereits, dass Sie wahrscheinlich 2 Stunden warten müssen und warten in Wirklichkeit 1:50 Stunde. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.