Dr. Wolfgang Sesztak
HNO-Arzt
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Währinger Straße 89 (Eingang Hans-Sachsgasse 29), 1180 Wien
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HNO-Arzt (in [[ calculateDistanceTo([16.367787,48.203094]) ]] km)Mieseste Kommunikation, NIE erreichbar, Terminvereinbarung unmöglich!
OBWOHL wir bereits Patienten bei Dr. S. sind, frage ich mich, wie wir je einen Termin ausmachen konnten, denn: Am Empfang hebt NIE jemand ab! Terminve…
OBWOHL wir bereits Patienten bei Dr. S. sind, frage ich mich, wie wir je einen Termin ausmachen konnten, denn: Am Empfang hebt NIE jemand ab! Terminvereinbarung ist AUSDRÜCKLICH NUR über Telefon angewiesen, aber es hebt einfach keiner ab! Ist das arrogantes Verhalten? Ignorantes? Wir würden aktuell DRINGEND einen Termin brauchen - als bestehende Patienten wohlgemerkt - und können schlicht keinen ausmachen, weil offenbar an der Rezeption niemand arbeitet / arbeiten will.
Danke, das war's,
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Kompetent, freundlich, geduldig,...
... und das gilt auch für alle MitarbeiterInnen der Praxis. Dr. Sesztak nimmt sich Zeit, geht auf alle Fragen ein und erklärt Krankheitsbilder so, das…
... und das gilt auch für alle MitarbeiterInnen der Praxis. Dr. Sesztak nimmt sich Zeit, geht auf alle Fragen ein und erklärt Krankheitsbilder so, dass auch Nichtmediziner verstehen, worum es geht. Darüber hinaus ist er sehr freundlich und geduldig, was dem Patienten ein gutes Gefühl gibt. Die Terminvergabe erfolgt rasch, die Wartezeiten sind kurz.
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Mit Privatordination zu vergleichen
Ich schreibe selten Bewertungen aber in diesem Fall ein absolutes Muß. Ich habe innerhalb von 24h einen Termin bekommen (mit akuten Beschwerden), der…
Ich schreibe selten Bewertungen aber in diesem Fall ein absolutes Muß. Ich habe innerhalb von 24h einen Termin bekommen (mit akuten Beschwerden), der Empfang ist super organisiert, die Ordination ebenfalls sehr ansprechend. Dr. Sesztak hat sich viel Zeit genommen um zu untersuchen, nachzufragen und zu erklären und das ganze mit guter Laune um 7 am Abend. Ab jetzt meine Ansprechperson im Bereich HNO!
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Schneller Termin, außerodrentlich freundlich und kompetent, Top-Arzt, Top-Team
Morgens mit Beschwerden angerufen, sofort durchgekommen, noch am selben Tag einen (Einschub)Termin bekommen, 10 Minuten gewartet und einen sehr freund…
Morgens mit Beschwerden angerufen, sofort durchgekommen, noch am selben Tag einen (Einschub)Termin bekommen, 10 Minuten gewartet und einen sehr freundlichen, empathischen Arzt kennengelernt, der sich ausgiebig Zeit für die Behandlung nimmt, jeden Schritt erklärt und noch gute Tipp gibt, wie man die Beschwerden in Zukunft vermeiden kann. Und das alles bei einem Kassenarzt! Mehr kann man beim besten Willen nicht erwarten! Danke auch an die freundlichen Damen im Vorzimmer, Dr. Sesztak wird ab jetzt mein HNO-Arzt bleiben, hoffentlich ordiniert er noch lange!
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Ungeduldig, unangenehme Atmosphäre
Ich hatte den Eindruck, dass der Arzt beim Erklären eher ungeduldig ist und empfand die Atmosphäre als sehr unangenehm. Bei Fragen reagierte der Arzt…
Ich hatte den Eindruck, dass der Arzt beim Erklären eher ungeduldig ist und empfand die Atmosphäre als sehr unangenehm. Bei Fragen reagierte der Arzt eher ungehalten und ich werde kein weiteres Mal dorthin gehen.
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Bei einer vollen Kassenordination und damit Dauerdruck kann ich als Arzt durchaus als ungeduldig und gestresst wirken. Trotzdem versuche ich auf jeden Patienten einzugehen und zu erklären. Ich hoffe geholfen zu haben und bedaure Ihre negative Erfahrung. Mit freundlichen Grüßen Dr. Wolfgang Sesztak
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.
Ihre Anschuldigung bedarf einer Klärung meinerseits.
Die Ordination war für 1Woche wegen Umbauarbeiten geschlossen. Am ersten Arbeitstag danach gab es mit der neu installierten Telefonanlage Probleme, sodass keine Telefonate geführt werden konnten. Dadurch konnten auch E Mails nicht zeitnah beantwortet werden, da der Andrang in der Kassenordination immens war. Da Sie weder über E Mail noch Telefon für mich erreichbar waren, konnte ich dieses Problem mit Ihnen persönlich nicht klären.
Der Vorwurf Ihrerseits uns mieseste Kommunikation, Arroganz, Ignoranz und Arbeitsverweigerung vorzuwerfen ist entbehrlich und inakzeptabel. Wenn Sie schon mehrmals in unserer Ordination gewesen waren, sollten Sie gesehen haben was hier geleistet wird! Was unsere geschätzten, wirklichen Stammpatienten dazu sagen, wäre hier interessant? Von jenen erfahren wir Loyalität und Verständnis, auch wenn der Ordinationsablauf nicht so rund abläuft - ein Danke dafür!
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Wolfgang Sesztak