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Unnötige Doppeluntersuchung für Kinder
Bei der ersten Untersuchung konnten nicht alle Untersuchungsschritte durchgeführt werden da meine Kinder (3 und 5 Jahre) bestimmte Formen nicht eindeu…
Bei der ersten Untersuchung konnten nicht alle Untersuchungsschritte durchgeführt werden da meine Kinder (3 und 5 Jahre) bestimmte Formen nicht eindeutig zuordnen konnten.
Als Alternative wurde Augentropfen angeboten die die Kinder für einige Stunden lichtempfindlich machen. Der Termin war früh am Morgen und wir hatten keine Sonnenbrillen mitgebracht, daher mussten wir einen Termin für 2 Wochen später vereinbaren. Die Ärztin druckte uns Unterlagen zum Üben aus der Formen aus.
Von einer guten Ärztin erwarte ich dass sie
a) uns vor dem Termin mitteilt, dass ggf. Tropfen& Sonnenbrille nötig sin…
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gewissenhaft betreut
Zum Glück eine Ärztin, die meine Fragen nicht mit Fachchinesisch klärt, sondern mit einer Wortwahl die für jeden verständlich ist. Auch Ihr Team ist s…
Zum Glück eine Ärztin, die meine Fragen nicht mit Fachchinesisch klärt, sondern mit einer Wortwahl die für jeden verständlich ist. Auch Ihr Team ist sehr professionell. Die Terminvergabe ist unkompliziert und die fixierten Termine werden eingehalten. Der Anruf zur Erinnerung an den Termin ist auch sehr praktisch. Ich fühlte mich rundum gut beraten und versorgt!
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Komme gerne wieder!
Habe mich rundum wohl gefühlt, nette Ärztin und Assistentin! Ich komme wieder!
Habe mich rundum wohl gefühlt, nette Ärztin und Assistentin! Ich komme wieder!
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Danke für die gute Betreuung!
Diese Ordination punktet nicht nur mit Pünktlichkeit, sondern auch mit der angenehmen ruhigen Art der Ärztin und der zuvorkommenden Mitarbeiterin, die…
Diese Ordination punktet nicht nur mit Pünktlichkeit, sondern auch mit der angenehmen ruhigen Art der Ärztin und der zuvorkommenden Mitarbeiterin, die gewandt im Umgang mit Patienten ist.
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Schon lange Patient
Ich habe mich hier immer wieder wohl und gut beraten gefühlt.
Ich habe mich hier immer wieder wohl und gut beraten gefühlt.
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Hätte mir mehr erwartet
Ich bin eigentlich Kassenpatientin, bin aber zu Frau Dr. Gruber gegangen weil ich mit einem immer wiederkehrenden Lippenherpes zu kämpfen habe und sei…
Ich bin eigentlich Kassenpatientin, bin aber zu Frau Dr. Gruber gegangen weil ich mit einem immer wiederkehrenden Lippenherpes zu kämpfen habe und seitdem auch immer ein anstregendes Missgefühl im Auge auftrat das mir Angst gemacht hat. Ich war wirklich besorgt, doch habe leider nicht die Behandlung bekommen die ich mir erwünscht hatte. Nach der Routineuntersuchung des Auges wurden mir einfach nur Augentropfen zur Befeuchtung aufgeschrieben. Auf die Nachfrage warum es dann immer einseitig auftritt, ob man einen Abstrich machen kann etc pp wurde nicht eingegangen oder einfsch nur geantwortet "a…
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Es tut mir leid, dass Sie meine Ordination mit ungeklärten Anliegen verließen. Dies entspricht nicht meinem Qualitätsanspruch, deshalb bitte ich Sie mich zu kontaktieren, damit ich persönlich auf Ihre offenen Fragen eingehen kann.
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Irmgard Gruber
angenehm
Angenehme Ordination, nette Assistentin, bin pünktlich drangekommen. Professionelle Erklärungen auch anhand von Augenschema.
Angenehme Ordination, nette Assistentin, bin pünktlich drangekommen. Professionelle Erklärungen auch anhand von Augenschema.
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Top Ärztin, sehr zu empfehlen!
Ich war aufgrund einer Vorsorgeuntersuchung bei Frau Dr. Gruber und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Sie hat sich für meine Anliegen viel Zeit g…
Ich war aufgrund einer Vorsorgeuntersuchung bei Frau Dr. Gruber und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Sie hat sich für meine Anliegen viel Zeit genommen und meine Fragen geduldig und ausführlichst beantwortet. Man merkt sofort, dass Frau Dr. Gruber genau und gewissenhaft arbeitet, und dass ihr das Wohl der Patienten sehr am Herzen liegt.
Die Ordination ist leicht zu finden, auch die Ordinationsassistentin war freundlich und hilfsbereit. Wartezeit gab es keine, ich bin pünktlich aufgerufen worden.
Ich kann Frau Dr. Gruber sehr empfehlen und werde in Zukunft auch gerne wiederkommen. Viele…
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Empfindliche Augen
Meine empfindlichen Augen hat Frau Doktor fachkundig untersucht und die für mich passende Behandlung gesucht. Ich bin sehr zufrieden.
Meine empfindlichen Augen hat Frau Doktor fachkundig untersucht und die für mich passende Behandlung gesucht. Ich bin sehr zufrieden.
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Honorarnote
Honorarnote besser selber an die Krankenkasse schicken. Behandlung 11.5. bei der Krankenkasse erst am 4.6.eingelangt ??
Honorarnote besser selber an die Krankenkasse schicken. Behandlung 11.5. bei der Krankenkasse erst am 4.6.eingelangt ??
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Wenn wir unseren Patienten anbieten die Einreichung der Kostenrückerstattung für sie zu übernehmen, weisen wir gleichzeitig darauf hin, dass die über uns eingereichte Kostenerstattung länger dauert. Selbstverständlich kann jeder Patient auch selbst bei seiner Krankenkasse um Kostenrückerstattung ansuchen.
Sollte dieser Hinweis bei Ihnen ausnahmsweise nicht erfolgt sein, entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Wir bedauern, dass Sie unser Serviceangebot so negativ sehen.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Irmgard Gruber
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.
3- und 5-jährige Kinder meistern den von Ihnen angesprochenen Sehtest normalerweise problemlos beim ersten Mal.
Selbstverständlich nehmen wir gerne Rücksicht auf die Eigenheiten und Tagesverfassung jedes Kindes.
Bei Ihren Kindern war ein weiterer Termin notwendig, da der Sehtest auch nach mehreren Anläufen nicht dem altersentsprechenden Standard entsprochen hat.
Eine Untersuchung mit pupillenerweiternden Augentropfen war per se nicht vorgesehen. (Den Hinweis auf eine Sonnenbrille können Sie meiner Homepage unter Patienteninfo Skiaskopie / Eintropfuntersuchung finden.)
Aufgrund des unterdurchschnittlichen Ergebnisses des Sehtests habe ich Ihnen diese Untersuchung im gleichen Termin angeboten, um eine höhere Fehlsichtigkeit auszuschließen.
Es ist nachvollziehbar, dass Sie über eine weitere von Ihrer Seite nicht geplante Kontrolle nicht erfreut sind. Mir ist es wichtig, dass die Untersuchung Ihnen die Gewissheit gibt, dass Ihre Kinder wirklich gut sehen. Es liegt mir nicht nach dem Motto „wird schon passen“ zu agieren oder einen unnötigen Termin zum Abkassieren herauszuschinden.
Im Gespräch mit Ihnen habe ich Verständnis für Ihre Verärgerung signalisiert und mich für Ihr Feedback bedankt.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Irmgard Gruber