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Katastrophales Terminmanagement
Nach mehr als 2 Stunden waren immer noch 6 Patientinnen vor mir, daraufhin verließ ich die Ordination ohne ärztliche Hilfe bekommen zu haben
Nach mehr als 2 Stunden waren immer noch 6 Patientinnen vor mir, daraufhin verließ ich die Ordination ohne ärztliche Hilfe bekommen zu haben
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Einfach ein tolles Team
Ich wurde wegen Schwindel kurzfristig eingeschoben, ohne mich lange rechtfertigen zu müssen. Sehr nette Helferinnen und eine tolle, einfühlsame Ärztin…
Ich wurde wegen Schwindel kurzfristig eingeschoben, ohne mich lange rechtfertigen zu müssen. Sehr nette Helferinnen und eine tolle, einfühlsame Ärztin die sich auch genug Zeit nimmt. Sehr kurze Wartezeit.
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Sehr nett + Personal
Alle sehr nett Personal Top
Dr.Andrea perfekte ãrtzin ab jetzt ganze familie bei ihr.
Viel erfolg allen
Alle sehr nett Personal Top
Dr.Andrea perfekte ãrtzin ab jetzt ganze familie bei ihr.
Viel erfolg allen
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Enttäuschend
Ich bin wegen Tinitus hingegangen und habe einen Hörtest und eine Ohrreinigung (beides nicht bestellt) bekommen. Dann wurde mir in den Hals geschaut,…
Ich bin wegen Tinitus hingegangen und habe einen Hörtest und eine Ohrreinigung (beides nicht bestellt) bekommen. Dann wurde mir in den Hals geschaut, festgestellt, dass alles in Ordnung sei, ich wurde gefragt wie arg der Tinitus sei und dann wurde ich mit den Worten "Wenn's ärger wird, kommens halt wieder." verabschiedet.
Der gesamte, ca 5 Minuten dauernde Aufenthalt im Behandlungszimmer bei Fr Dr fand bei offener Türe statt, man konnte im Warteraum alles mithören, wovon ich mich selbst bei den Patienten vor mir überzeugen konnte! Außerdem hat niemand vom Personal darauf geachtet, dass die Cor…
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Die Abstandregel von 2 Metern wird in unserer Ordination eingehalten und von meinen Damen auch verfolgt. Jeder Patient trägt eine FFP2 Maske. 100% halten sich daran.
Ein Maximum der Patienten wird kurzfristig Überschritten durch Begleitpersonen, Notfallpatienten ohne Termin oder Personen, die Rezepte abholen.
Meine Damen weisen die Patienten zu ihren Plätzen, verweisen auf das Warten außerhalb der Ordination.
Falls es einmal zu einem stärkeren Aufkommen der Personenzahl kommen sollte, machen Sie uns jederzeit darauf aufmerksam, wir haben immer wieder Ausweichmöglichkeiten!
Meine Ordinationstüren bleiben während der Corona Zeit zwecks Aerosolaustausch offen.
Das schallgedämpfte Tonaudiometrie Zimmer bekommt nach den Untersuchungen Frischluft vom gegenüberliegenden Fenster, das geöffnet werden kann.
Tinnitus hat als Hauptursache Ohrenschmalz und muss entfernt werden.
Meistens geben die Patienten eine sofortige Besserung an. Bei einigen Patienten, die ungewiss sind, ob das Ohrgeräusch nach dem Säubern weiterhin besteht, tröste ich mit den Worten, dass die gewohnte Umgebung zu Hause erst Aufschluss darüber gibt und man sich Zeit lassen kann, vor allem wenn beim Hörtest keine Auffälligkeiten aufgetaucht sind. Dieser Hörtest wird, wie Sie merken, aus medizinischer Notwendigkeit gemacht.
Ihre Wortwahl...halt ärger wird.., sind mir fremd, da ich jeden Patienten mit seinen Belangen ernst nehme.
Enttäuscht müssen Sie nicht sein, wir wollen Ihnen helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Andrea Fernbach-Schöberl
Problemloser Notfalltermin, sehr nette Ärztin
Nachdem ich am Tag vorher einen Hörsturz erlitten hatte, suchte ich einen HNO, der mich untersucht und mir eine Therapie verschreibt.
Ich rief gleich…
Nachdem ich am Tag vorher einen Hörsturz erlitten hatte, suchte ich einen HNO, der mich untersucht und mir eine Therapie verschreibt.
Ich rief gleich in der Früh an, es war eine freundliche Mitarbeiterin am Telefon, die mir sofort einen Termin gab.
Genauso ging es in der Praxis weiter! Freundliche Dame am Empfang und beim Hörtest! Dann zur Frau Doktor, die sofort einige nette und beruhigende Worte fand und die richtigen Medikamente verschrieb.
Gründliche Untersuchung ohne Hektik, obwohl das Wartezimmer sehr voll war.
Ich komme gerne wieder und kann die Ordination nur empfehlen.
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Leistungsstarke Kassenpraxis!
Ich benötigte kurz vor Weihnachten eine ganze Reihe von HNO-Leistungen. (Ohrenschmalz ausräumen, Reinton-Audiogramm zum Einreichen bei einer Behörde,…
Ich benötigte kurz vor Weihnachten eine ganze Reihe von HNO-Leistungen. (Ohrenschmalz ausräumen, Reinton-Audiogramm zum Einreichen bei einer Behörde, sowie eine Drittmeinung zu einem schon jahrelang bestehenden chronischen Leiden, das wieder akut wurde...) Im Internet stieß ich auf Fr.Dr. Fernbach und konnte mich-obgleich bislang keine Patientin- sofort online auf meinen Wunschtermin einbuchen. Ich wurde sodann auch elektronisch an diesen Termin erinnert und erhielt vorab eine Buchungsbestätigung. Vor Ort wurde ich ohne Wartezeit von vorne Weg rundum bestens und freundlichst betreut. Die Praxi…
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Sinnloser Hörtest bei Infekt
Ich ging in der Hoffnung zu Fr. Dr. endlich Antwort und Hilfe bei meinem langandauernden Infekt im Kopf zu bekommen, und bekam einen Hörtest. Auf mein…
Ich ging in der Hoffnung zu Fr. Dr. endlich Antwort und Hilfe bei meinem langandauernden Infekt im Kopf zu bekommen, und bekam einen Hörtest. Auf meine Frage, wie lange ich das Antibiotikum nehmen sollte, bekam ich nur die lapidare Bemerkung, nehmen sie die Packung fertig.
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Beste, Liebevollste HNO Ärztin die ich kenne
Meine beiden Kinder sowie mein Mann und ich sind IMMER äußerst zufrieden gewesen mit Fr.Dr.Fernbach-Schöberl.Meine beiden Kinder hat sie IMMER herzlic…
Meine beiden Kinder sowie mein Mann und ich sind IMMER äußerst zufrieden gewesen mit Fr.Dr.Fernbach-Schöberl.Meine beiden Kinder hat sie IMMER herzlich und mit Respekt behandelt.Eine ganz liebenswerte Person und ausgezeichnete Ärztin.Ich habe sie schon sehr oft weiter empfohlen.
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Akutfall
Meine 16jährige Tochter hatte in der Nacht starke Halsschmerzen bekommen. Obwohl wir noch keine Patienten bei Frau Doktor waren, bekamen wir umgehend…
Meine 16jährige Tochter hatte in der Nacht starke Halsschmerzen bekommen. Obwohl wir noch keine Patienten bei Frau Doktor waren, bekamen wir umgehend die Rückmeldung uns gleich zu Ordinationsbeginn einfinden zu dürfen. Super freundliche, kompetente Assistentin beim Empfang, angenehme Atmosphäre in den Räumlichkeiten, gleich ein Hörtest und nach kurzer Wartezeit bei der Ärztin. Genaue Anamnese und Untersuchung, ausführliche Erklärungen der Diagnose und Verhaltensmaßnahmen. Ich kann sie wärmstens weiter empfehlen. Vielen Dank an dieses tolle Team. Meiner Tochter geht es 3 Tage später schon wiede…
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Eine tolle Ärztin
Selten noch so eine liebenswerte und verständnisvolle Ärztin erlebt.Mit kurzen Worten den Nagel auf den Kopf getroffen.
Selten noch so eine liebenswerte und verständnisvolle Ärztin erlebt.Mit kurzen Worten den Nagel auf den Kopf getroffen.
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Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.
Die Termine, die wir vergeben, bedeuten, dass Sie zu diesem Zeitpunkt angenommen werden und entsprechende Voruntersuchung vonstatten gehen können.
Wie lange die vorhergehenden Patienten benötigen, kann nur grob eingeschätzt werden. Jeder soll die Zeit bekommen , die er braucht. Sie möchten ja auch meine volle Aufmerksamkeit.
Patienten, die keinen Termin haben, werden eingeschoben und das kann zu längeren Wartezeiten führen.
Mehr als 2 Stunden warten selbst diese nicht. Im Gegenteil Schmerzpatienten, gebrechliche Patienten und unsere Kleinsten mit akuten Krankheitssymptomen werden früher gereiht.
Falls Sie länger als 2 Stunden warten, bitte ich Sie bei der Annahme nachzufragen, ob ihr Warten ein Versehen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Andrea Fernbach-Schöberl